Отзывы

Добрый день, хочу обратиться к администрации клиники. Заказала справку по эл. почте клиники, приложив заявление, данные паспорта и инн. Администраторы отказали, сказали только лично приходить в клинику. Все для клиентов. Уважаемая администрация все клиники давно принимают и отправляют документы в эл. виде. Чтобы быть сегодня в рынке нужно работать над сервисом. Прошлый век.

Проходили профосмотр,в кабинете где измеряют спирометрию(наконечник прибора нужно брать в рот)вмнсто разового(стерильного из запаянного пакета)наконечника суют в рот прибор на котором наконечник яко бы достали из дез средства(хотя губы не ощутили этого дез средства)но на полке мед.столика плавают в непонятной жидкости несколько пожелтевщих наконечников.В клинике проходили комиссию человек 100-150,в стране корь,гепатит,только только отменили ограничения по covid19,а тут такое безобразие...Пришлось выполнить требование,дунуть в эту "грязь",но противнее небыло никогда!

Ужасный МЦ,не закрыли больничный!Недовольные лица будто я денег занял и не отдал,при разговоре по телефону голос повышают.Не советую ни кому посещать данный МЦ.

Жду звонка 89787405816 Вячеслав

Перезвоните мне пожалуйста 8 (495) 248-01-88 Антон.

вам дозвониться вообще можно хоть на один телефон ??????
гудки идут, а трубку никто не берет!!!!
вам что, клиенты не нужны ?????
обратная связь у вас аналогично "работает" .......

Была в данном медицинском центре первый раз, т. к нужно было срочно пройти комиссию д. Сад, нам нужно было пройти двух врачей и сделать ЭКГ, записали нас на 13:00,сказали что все успеем пройти, пришли мы пораньше подошли в регистратуру, чтобы завести карту и встретили в регистратуре мед. сестру, которая делает ЭКГ, обратившись в регистратуреу у мед. сестры и администратора начался спор, мед. сестра отказывалась нас принимать, т. к ЭКГ до 13:00,а время было 12:40,но ещё нужно было успеть завести карту, чем администратор был недоволен, но это была меньшая неприятность, которая нас ждала, придя на приём к неврологу Шарко Л. А меня удивило что нет игрушек для ребёнка, чтобы его отвлечь, врач разговаривала резко, ребёнок сразу же закрылся, и не пошёл на контакт, врач поставила диагноз не соответствующий действительности,пыталась назначить много лекарств в плоть до антидеприсантов в связи с тем, что он не пошёл с ней на контакт, и вообще позволяла себе нелепые и неоправданные высказывания в наш адресс, даже когда мы вышли с кабинета и встречали её в коридоре, по её словам, если ребёнок спокойный и стеснительный, сразу диагноз невроз, к этому доктору обращаться не буду и рекомендовать его тоже, хочу выразить свою благодарность хирургу Крокус В. И за ответственный и полный осмотр, за доброжелательнось, это единственный врач, который нам понравился, в этот же день я обратилась к другому платному неврологу, которая оправергла диагноз Шарко Л. А, ребёнок на приёме у другого невролога был общительный и охотно контактировать(вот что значит найти правильный подход к ребёнку) в итоге заключение ребёнок здоров и никаких лекарств ему не нужно, тем более антидеприсантов, хочу пожелать мед. персаналу быть добрее и не забывать, что вы предоставляете платные услуги, т. к я пока там была двое человек ушли хлопнув дверью, по той причине, что администратор грубо разговаривал

Хочу оставить отрицательный отзыв о работе администратора.9 сентября позвонил с вопросом как пройти спортивную мед.комиссию.Администратор наговорила много текста,что завтра принимает спорт.врач,но к нему надо записываться.Я сделал акцент,что мне,вернее ребёнку, надо пройти в один день.Тяжело отпрашиваться с учёбы.Мне было заявлено,приходите завтра с 8 до 10,пройдёте.Я опять же заострил внимание,я завтра не смогу,давайте на другой день.Мне было заявлено,пусть ребёнок приходит один.100% пройдёт в 1 день.В итоге,спорт.врач не пройден.Всё равно теперь идти 12-го сентября. Но мой вопрос-почему,был ответ,виноват ребёнок,ему было сказано сразу идти к врачу,хотя по всем правилам,спорт врач посещается последним,он заключение даёт.Когда я позвонил сыну,включил на громкую связь,чтобы он рассказал как было,было сказано,что ребёнок меня боится и т.д.То есть меня обвинили в домашнем насилии.И ягодкой на торте оказалось,что ребёнок не имел права идти один.На мой вопрос,зачем мне вчера было сказано по другому,почему тогда с него взяли деньги,если не имеют права брать деньги у детей.,мне ответили какой-то ерундой и перевели разговор в другое русло.В общем администраторам жирнейший минус.Надеюсь что всё-таки данных сотрудников накажут рублём.

Перезвоните мне пожалуйста, 8 (953) 367-35-45 Антон.

Звонишь, хочешь узнать цену процедуры, говорят : "Мы не знаем, придите Вам врач потом скажет сколько." А потом вообще интересно все выходит.

У меня проходило лечение у генеколога, которое состояло из пару приемов и отдельных процедур, ЗАОСТРЯЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ на этом.

Посетила 2 ПРИЕМА врача (осмотр, консультация, мазки) оплатила по прайсу. Как я поняла врача, что приходя на процедуру, я должна оплатить ее и, соответственно, прием повторный.

Далее следовали уже процедуры.

Прихожу утром на ПРОЦЕДУРУ, в регистратуре оплачиваю прием врача и процедуру. Все молчат, т.е. все ок.

Прихожу к врачу, врач : "Так, вы оплатили повторный прием, хорошо".

Общаюсь со знакомой, которая проходила такое же лечение как и я. Она говорит что какая-то система мутная у них, при прохождении ПРОЦЕДУРЫ они то берут деньги за повторный прием, то не берут.

Звоню в регистратуру, спрашиваю, надо ли оплачивать ПОВТОРНЫЙ ПРИЕМ при прохождении ПРОЦЕДУРЫ, говорят: "Нет, конечно! Это же отдельная процедура!". ОК.

Прихожу на следующую процедуру, оплачиваю только ее, повторный прием не оплачиваю.

В регистратуре узнаю, как можно деньги вернуть, т.к. в прошлый раз я заплатила за повторный прием, чего делать не надо было. Мне говорят, никак, врач ведь уже получит ЗП, поэтому деньги не вернуть уже, идите к врачу, просите, чтобы он вас в след. раз бесплатно принял.

Понимаете?) Регистратура нужна только чтобы карты выдавать, никакие вопросы она не решает, все должны клиенты решать?!) УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ЭТОГО МЕД.ЦЕНТРА, В ТАКОМ СЛУЧАЕ, МОЖНО ОСТАВИТЬ РАБОТАТЬ ТОЛЬКО 1 СОТРУДНИКА В РЕГИСТРАТУРЕ, ЗАЧЕМ СТОЛЬКО ДЕНЕГ НА ЗАРПЛАТУ ПЕРЕВОДИТЬ.

Стало интересно, что же будет в след. раз. Прихожу на последнюю процедуру, Врач выдает квитанцию на оплату приема повторного и самой процедуры. Иду в регистратуру, спрашиваю почему так, ведь Вы говорили что при прохождении процедуры повторный прием не оплачивается. Отвечают: "Мы не в курсе, все цены врач устанавливает, как скажет, так и платите. Ну в след. раз будьте понаглее и скажите, что не будете повторное оплачивать".

О_о WTF Нокаут.

В след. раз пойду на повторное к врачу, и теперь у него уже все узнаю, буду, так сказать, понаглее) XD

Ну и если у этой клиники есть хоть какой-то контроль качества (совесть), прошу со мной связаться и решить этот вопрос, внятно объяснить что случилось).

Итог:

Либо врач забыл мне напомнить оплатить повторный прием при одной процедуре, либо нагло содрал с меня 2 раза деньги, что вероятнее всего.

И кстати, у моей знакомой при последней процедуре не брали денег за повторное. Почему так интересно?) Акция, наверное, была).

BONUS

Кто пойдет к урологу на мазок, они возьмут с вас деньги за мазок и + еще за щеточку, которой будут мазок брать.

Почему нельзя было эту щетку в стоимость мазка включить? Или можно со своей щеткой приходить? XD